Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Bienvenue sur le site www.muacosmetics.ma. Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations contractuels entre MUA Makeup Maroc et toute personne effectuant un achat sur le site.

2. Produits

2.1. Description des Produits: Le Vendeur s’engage à fournir des informations précises sur chaque produit disponible à la vente sur le site.

2.2. Disponibilité: Les produits présentés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de commande, le Client sera informé et pourra choisir un produit de remplacement ou demander le remboursement.

3. Commande

3.1. Processus de Commande: Le Client peut passer commande en suivant le processus indiqué sur le site. La confirmation de commande constitue la conclusion du contrat de vente entre le Client et le Vendeur.

3.2. Prix: Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont en sus et sont indiqués lors du processus de commande.

4. Paiement

4.1. Modalités de Paiement: Le paiement s’effectue en ligne ou a la livraison par les moyens de paiement proposés sur le site, de manière sécurisée.

4.2. Sécurité des Transactions: Le Vendeur garantit la sécurité des transactions et prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité des informations de paiement.

Modes de paiement

5. Livraison

5.1. Délais de Livraison: Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le Vendeur s’efforce de respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable de retards indépendants de sa volonté.

5.2. Frais de Livraison: Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont précisés lors du processus de commande.

6. Droit de Rétractation

6.1. Délai de Rétractation: Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.

6.2. Modalités de Retour: Le Client doit notifier sa décision de rétractation par écrit et retourner les produits conformément aux instructions fournies par le Vendeur.

7. Responsabilité

7.1. Limitation de Responsabilité: La responsabilité du Vendeur est limitée à la valeur des produits vendus. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs.

8. Données Personnelles

8.1. Collecte et Traitement des Données: Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa politique de confidentialité disponible sur le site.

9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente.

10. Informations de Contact

Adresse de la Société :

Cosmoral SARL
Appt 001 Ferme Bretonne Résidence Nada
Casablanca

Numéro de Téléphone : +212 688-600060
Adresse E-mail : Contact@muacosmtics.ma

Heures de Contact :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi : 9h00 – 13h00

Service Client :
Notre service client est disponible pour répondre à toutes tes questions et préoccupations. N’hésite pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail pour une assistance rapide et efficace.